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Gerencia: el puesto más importante de la empresa

¿Eres de los que crees que para ser el gerente debes estudiar mucho?

Ya se que algunos dirán que vengo haciendo una apología a dejar de estudiar, están muy equivocados pero lo aclararé con unas experiencias personales que me han llevado a la conclusión que para ciertos cargos de importancia en una empresa de cualquier tipo y ramo, el gerente es el cargo más importante pero no necesariamente para el que se deba tener una preparación académica de cualquier índole, y aquí comienza la aclaratoria, no es tener un máster en cualquier área ni saberse toda la teoría de la gerencia lo que hará que triunfes en un cargo directivo de este tipo.

Te lo explico mejor y te lo contaré por tres situaciones que viví recientemente y que confirman lo que tengo claro desde hace varios años cuando comencé a trabajar en una empresa del ramo oftalmológico y que dirige alguien que no estudio gerencia pero que la aplica sin temor y duda alguna. En resumen, hace dos meses me dirigí a una oficina de mi universidad a solicitar el certificado de un taller de ventas que dicté hace dos años y que lo necesito para mi hoja de vida como conferencista porque existen todas las evidencias de estudiantes y colegas profesores de que dicté dicho taller y la persona encargada de firmar certificado me dijo que debía pasar una carta solicitando la firma a lo que evidentemente me rehusé, luego me consigo con un jefe porque no podía llamarse de otra manera que no tiene nada que ver conmigo pero visitando una oficina de una empresa privada para una gestión de un taller de oratoria que dictaré, en una visita a confirmar si el taller se dictaría presencio una discusión por parte de éste con el que asumo era alguien de su confianza en la reconocida contratista en la que se debatían la forma de vestir de sus empleados y que tenían que corregirlos en ese detalle a pesar de los excelentes resultados que estaban teniendo en los últimos meses de este año y finalmente me consigo con el caso que me llevó a sacar fuerzas sobrehumanas para contenerme en decir algunas cosas y teniendo que apelar a la mayor de las paciencias a la que jamás tuve que recurrir, al que le ofrezco un proyecto fantástico “gratis” al presidente de un reconocido gremio y éste me dice que porque la comunicación no va dirigida a su persona sino a otro miembro de la Junta Directiva debo realizar la carta nuevamente (mi rabia es que siendo un detalle de forma que se puede resolver luego, retrasa el comienzo del mismo por un problema resoluble si se quisiera y tuviera la voluntad), ahora bien: ¿Por qué explico esto haciendo catarsis?

Porque está comprobado que en muchos casos dirigen los incapaces, y no se sientan ofendidos, solo intento decir que a pesar de nuestras carreras no cualquiera está preparado para ser gerente o líder de un grupo de trabajo, el primer detalle son los egos estériles que salen a relucir en muchos casos cuando una personas que no está preparada para dirigir se le regala un puesto tan importante, creen que es mentira? les invito a leer el párrafo anterior a ver si se sienten identificados, el problema radica en que en mi criterio un gerente debe ser alguien que ha creado empresas y que ha dirigido equipos de personas, la burocracia es otra infección organizacional que se debe combatir con dureza y sin temor alguno.

Te lo explico, las gerencias modernas están a cargo de personas que se han equivocado, que la han practicado, que se han equivocado en su praxis, que se preparan para ser gerentes, emprendedores, que son líderes (porque les recuerdo a todos los que me leen que “jefe” es cualquiera), que son humildes, que aprovechan el cargo para ser mejores y hacer que sus empleados sean mejores sacando la mejor versión de sí y la mejor versión de sus subalternos, esa gente fantástica que tiene una solución a cada problema y que si alguien tiene una mejor opción la toma sin que su ego se vea vulnerando porque entiende que todos pueden aportar en pro de un fin empresarial común, esas personas que suman mucho y que evitan restar en la medida de sus posibilidades, esos líderes que resuelven problemas y que buscan opciones que beneficien al grupo, esa gente feliz que le alegra que todos se capaciten, que sean felices, y que dejan que todos aporten su mejor trabajo porque entienden que cuando la gente es feliz su desempeño se eleva considerablemente.

Lo que quiero concluir es lo siguiente, si no estamos preparados para un cargo de gerentes no lo recibamos, a la larga si no tenemos la madurez y la humildad suficiente nuestra maraca personal se terminará devaluando porque al contrario de generar buenos resultados solo causaremos problemas, es muy común ver a personas alegrándose porque lo nombraron directivos sin estar preparados y al corto tiempo viendo como destruyen el trabajo que se venía realizando con normalidad o peor aun, viendo como su entorno laboral se destruye por malas decisiones o amiguismos tontos que le causarán un efecto adverso al que dirige y a su equipo de confianza.

En conclusión, para dirigir prepárate, emprende, crea tu propia empresa, se humilde, se empático, aprende a comunicar, delega, evalúa los turnos de trabajo, no permitas el moobing, conoce a plenitud la empresa y finalmente TOMA DECISIONES, porque nada más aterrador e incoherente que un líder que no tiene el apresto genital para tomar decisiones importantes en los momentos importantes, eso es lo que termina de devaluar a un gerente moderno. Viéndolo desde mi punto de vista es fácil ser gerente lo que pasa es que como vengo diciendo desde hace mucho, nuestro sistema educativo está diseñado para crear empleados, pocas veces para formar: líderes.

 

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Ingeniero Químico, coach organizacional, profesor universitario, emprendedor, conferencista, deportista.

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